トール グループは 130 年以上にわたり、お客様の複雑な出荷、輸送、サプライ チェーンの課題を解決し、物流業界におけるカスタマイズされたソリューションのグローバル リーダーとしての評判を獲得してきました。
「私たちは世界を動かすビジネスを動かします」とトール・グループのマネージング・ディレクターのアラン・ビーチャム氏は述べ、顧客が自らのビジネスにシームレスなサービスを提供できるよう支援するという同社の使命を要約した。
創業者アルバート・トールが、商品や石炭を輸送するために馬車を一晩貸し切るという起業家精神に富んだ先見の明を示したことを思い起こさせる、この質素な仕事と時間厳守の姿勢、そして洗練された労働倫理が、トールの事業拡大、資本獲得、そして投資を支えました。「この革新的な先見の明が、当社の顧客第一主義の基盤を築きました」とビーチャムは振り返ります。「革新、勤勉、そして顧客へのコミットメントというトール創業時の価値観は、今日もなお当社を特徴づけています。」
トールの進化には、2000年の中国とタイを皮切りにアジアへの進出、そして2015年の日本郵便による買収といった重要な節目があり、これによりアジア太平洋地域における既存のネットワークが再確立されました。現在、トールは29カ国500拠点で事業を展開しており、広大なフォワーディングネットワークを通じてさらに150カ所の拠点にもアクセスしています。
「私たちは、小売、ヘルスケア、テクノロジーといった分野にカスタマイズされたソリューションを提供し、世界をつなぐ汎アジアネットワークの構築を目指しています」とビーチャム氏は述べた。2025年、トールはアジアにおける成長25周年を迎え、継続的な拡大と地域との結びつきの強化を強調する。
トールの創業時の価値観であるイノベーション、勤勉さ、顧客へのコミットメントは、今日でも当社の特徴となっています。
アラン・ビーチャムトールグループのマネージングディレクター
トールのグローバルアプローチは、小売、資源・産業、政府・防衛、ヘルスケア、テクノロジー、食品・ワインという6つの業界分野における強みと能力を駆使することで推進されています。「これらの業界に注力することで、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、よりパーソナライズされた効率的なソリューションを提供できるようになります」とビーチャム氏は述べています。
「私たちの違いは、私たちの社員です。彼らはお客様のために全力を尽くし、シームレスなサービスの提供だけでなく、複雑なサプライチェーンの問題に対する真のソリューションを提供することに尽力しています」と彼は強調した。「私たちはよく、『重要視されるほど大きく、そして思いやりのあるほど小さい』と言っています。」
トールにとって持続可能性は最優先事項であり、オーストラリアの大型電気自動車に67万ドル、車両更新に200億ドルを投資しています。これは、日本郵便の2050年カーボンニュートラル目標に沿ったものです。また、廃棄物の削減と、再生可能電力による施設運営のための施設再設計への投資にも注力しています。
さらに、シンガポールに2,000万ドルを投じて建設されたイノベーションセンターは、6つの主要産業分野向けに最新のソリューションと製品の開発を推進していきます。「レジリエンス（回復力）、対応力、そして責任感は、現代のサプライチェーンの基盤です」とビーチャム氏は述べています。
トールは、日本郵便のグローバルネットワークの一員として、世界中の企業が次の大きな一歩を踏み出せるよう、サプライチェーンのリーダーとしての歩みを続けていきます。
