自問したことがあるだろうか：あなたの考える）"普通 "が普遍的でないとき、何が起こるのか？
私たちの多くは、自分たちの考える「普通」が...そう、「普通」だと思い込んで育ってきた。テーブルマナー、時間の守り方、挨拶、価値観、そして礼儀正しいか失礼にあたるかさえも。しかし、国境が曖昧になり、オンラインや都市、校門、あるいは最新のNetflixシリーズを通じて文化が衝突する現代社会では、その思い込みはすぐに崩れてしまう。多文化マインドセットとは、単に「寛容」であるとか、グローバルな意識を持つということではない。自分にとっては本能的なことでも、他の人にとってはまったく異質なことに感じられるかもしれない。それは間違ってはいない。その違いとは？それは直すべき問題ではなく、そこから学ぶべき視点なのだ。
文化はどこにでもある（パスポートの中だけではない）
多文化」というと、言語や国籍のことだけを考えがちだ。しかし、文化はもっと深く、もっと広い。それは、私たちがどのようにコミュニケーションをとり、どのように関わり、どのように祝い、そしてどのように意見を異にするかということにさえある。それは世代交代やデジタル・サブカルチャー、食卓や公共交通機関での男女の役割分担のあり方にも現れている。
考えてみてください。海外で子育てをする移民一世、伝統の異なる混血家族、時差を超えて働く2人の同僚など、誰もが日々、文化的空間をナビゲートしています。多文化マインドセットは、私たちが摩擦を感じることなく、オープンな気持ちでそれを行うためのものです。
多文化マインドセットは、判断する前に立ち止まり、反応する前に気づくことを助けます。決して混乱や不快を感じないということではありませんが、オープンで、好奇心を持ち、人間性の共有に根ざした状態を保つのに役立ちます。
地下鉄の座席から街頭デモまで
ちょっと粒度を細かくしてみよう。日常的な文化的衝突について考えてみよう。知らない人が列に並んでいて、近すぎる（あるいは遠すぎる）と感じたことはないだろうか？麺をすすっている人に驚いたり、目を合わせない人に戸惑ったりしたことはないだろうか？これらは癖ではなく、文化的規範なのだ。
- 日本では、すすることはシェフへの賛辞である。イギリスではマナー違反の小さな犯罪だ。
- ラテンアメリカでは、近くに立って話をすることは温かさを表す。北欧諸国では、それは侵略的に感じられることもある。
- あるコミュニティでは、沈黙は尊敬に値する。他方では、沈黙は気まずく、あるいは怪しまれることさえある。
多文化マインドセットは、判断する前に立ち止まり、反応する前に気づくことを助けます。決して混乱や不快を感じないということではありませんが、オープンで、好奇心を持ち、人間性の共有に根ざした状態を保つのに役立ちます。
世界は重なり合う（それで本当にいいんだ！）。
家庭で30以上の言語が話されているトロントの高校を考えてみよう。あるいは、ナイロビの近所のWhatsAppグループでは、4つの信仰を持つ人々がポットラックを調整している。あるいは、インドとドイツの友人たちが主催するポッドキャストでは、ふたりとも「ベルエアのフレッシュ・プリンス」を見て育ったことが語られる。あるいは、世界中のチームメンバーがバーチャルに参加する会社の会議。これが今の現実だ。これらは、私たちを形作る物語なのだ。そして、このような物語の中では、世界が重なり合っていることが多い。文化はもはや大陸に限定されるものではなく、日々交配しているのだ。
多文化的な考え方は、同じであることにこだわることなく、これらの重なり合う部分を受け入れるスペースを私たちに与えてくれる。なぜそうするのか」ではなく、「これはあなたにとってどういう意味があるのか」と問うことを教えてくれるのだ。
この考え方が仕事でも重要な理由
あからさまに国際的な職務でなくとも、今日の職場はタイムゾーン、言語、世代、生活経験を超えた文化の交差点です。リモートのチームを管理するにしても、異なるバックグラウンドを持つ人をオンボーディングするにしても、異なるコミュニケーションをする人たちとSlackのスレッドをナビゲートするにしても、文化的な流暢さは現代のプロフェッショナルスキルであり、ソフトなスキルではありません。
それは、チームがコストのかかる誤解を避け、心理的な安全性を育み、会社のインスタグラムで祝うだけでなく、多様な視点から実際に利益を得る助けとなるものです。また、文字通りの意味でも比喩的な意味でも、あなたのメッセージが翻訳不能にならないようにするものでもある。
要するに？多文化的マインドは「あったらいいな」ではない。グローバル化した世界でいかに仕事を成し遂げるか、そしていかに人間らしくあり続けるか、ということなのです。
いつも快適とは限らない。
この考え方は、すべての答えを手に入れたり、すべてを正しく理解したりすることではない。実際、それはしばしばアンラーニングを伴う。文化的な自動操縦から一歩離れ、不快感に耐えることだ。例えば、自分の考える「公平さ」が個人主義的である一方、他の人は公平さを集団の利益と捉えていることに気づく。あるいは、親しみやすいと思っていた言い回しが、実は別の言語では不快なものだと知ることもある。
謙虚になる。そして、その謙虚さこそが真のつながりの始まりなのだ。
一度に1つのマインドセットで橋を架ける
多文化マインドセットには、航空券も第二外国語も必要ない（どちらも役に立つが）。それは日々の選択から始まる。会話の間をどう解釈するか、祝わない祝日にどうアプローチするか、違いを危険としてではなく、豊かさとして理解することを子供たちにどう教えるか、あるいは自分自身に言い聞かせるか。結局のところ、多文化マインドセットとは他者を理解することではなく、より良い自分になることなのだから。ひとつの会話、ひとつの食事、ひとつの瞬間。
壁があった場所に橋を架ける考え方だ。そして今、私たちはできるだけ多くの橋を必要としている。
手短にまとめると、多文化マインドセットとは何なのか？
ここまで来れば、もう半分まで来たようなものだ。しかし、要約すると
- すべてを知ることではなく、学ぶことにオープンであることだ。
- 違いを消すことではなく、違いを受け入れるスペースを作ることなのだ。
- それは外交官や世界旅行者のためだけのものではない。
- そう、時には少し居心地が悪いこともあるけれど、そこに成長があるんだ。
