アカリン・ホテル・グループ（AHG）は、東南アジアの小規模ラグジュアリー・リゾートの経営で高い評価を得ており、持続可能性と環境に優しい実践に強いこだわりを持っている。この独占インタビューでは、アカリン・ホテル・グループのマネージング・ディレクター兼創業者であり、スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド（SLH）初の女性会長であるK.アンチャリカ・キジャナコンが、グループの歩み、アリーンタ・ホアヒンの進化、そしてラグジュアリー・ホスピタリティの未来について彼女の洞察を語ります。
ブリッジズアリーンタ・ホアヒン、そしてアカリン・ホテル・グループのビジョンは何ですか？
キジャカナコーンアリーンタ・ホアヒン・プランブリーでは、ラグジュアリーと本物の融合、つまりゲストの皆様がご自宅のようにくつろぎながらも、日常とはかけ離れたサンクチュアリを創造することを常にビジョンとして掲げています。ホアヒンはアリエンタの最初のホテルとして、私にとって特別な場所です。親しみやすく、心のこもった、その土地と深く結びついたものを提供したいという夢から、私たちはホアヒンをスタートさせたのです。
将来に向けて、アカリン・ホテル・グループ全体のビジョンは、持続可能なラグジュアリーとパーソナルなホスピタリティをリードし続けることです。単なるホテルの一室ではなく、心、個性、有意義な体験を持つ場所として、その場所の魂を反映したホテルであり続けたいと考えています。ホアヒンでも、プーケットでも、チェンマイでも、そしてこれから訪れる場所でも、私たちのゴールは、お客様がやりがいのある人生を送れるようなホテルを創造することです。
単なるホテルの一室ではなく、心、個性、そして有意義な体験ができる場所でありたい。
K.アンチャリカ・キジャカナコーン、アカリン・ホテル・グループ社長兼創設者
競争の激しいタイのラグジュアリー市場で、アリーンタの物件の特徴は何だと思いますか？
アリーンタが他と一線を画しているのは、規模は小さいが体験は壮大であるという事実だ。私たちの哲学は、決して大きなホテルを建てることではありません。小さく、思慮深く、意味のあるラグジュアリーを目指しています。アリーンタでは、ラグジュアリーとは過剰なものではありません。
私たちはまた、持続可能なホスピタリティのパイオニアとなることにも熱心に取り組んでいます。アリーンタは、タイでいち早く使い捨てプラスチックを使用せず、再生可能エネルギーで運営し、ピュア・ブルー財団を通じて地域社会のプロジェクトに投資しています。今日の真のラグジュアリーとは、個人的な快適さだけでなく、地球や周囲の人々への配慮であると私たちは信じています。
そして何よりも、私たちのチームの真のケアとつながりです。多くのゲストが何度も足を運んでくださるのは、従業員から感じる温かさ、つまりアレンタの精神があるからです。
今日のアレンタのゲスト・エクスペリエンスをどのように定義しますか？
今日、アレンタのゲスト・エクスペリエンスとは、バランス、信頼性、そして控えめなラグジュアリーである。人に見られることではなく、内面も外面も気持ちよく過ごすことなのです。
私たちのゲストは、自分自身や愛する人たち、そして自然との逃避とつながりを求めてアリーンタを訪れます。ウェルネス・プログラム、厳選された食の旅、オーダーメイドのエクスカーション、あるいは単にお客様のお名前やお好みをお伺いするだけでも、私たちはすべてのご滞在を無理なくパーソナルなものにすることを目指しています。よく生き、よく食べ、よく眠り、細部に至るまで心配りが行き届いていると感じていただけるように。
