ダイキンほどオーストラリアの生活に深く根付いている企業はほとんどありません。1969年の進出以来、ダイキンは単なるエアコンの提供にとどまらず、今日ではオーストラリア人の暮らし、仕事、そして呼吸を形作る信頼できるパートナーとなっています。半世紀以上にわたる事業展開、3年連続のTrusted Brand賞（2023～2025年）受賞、そして30カ国以上の国籍の従業員が働く工場を擁するダイキンのオーストラリアにおける物語は、レジリエンス、イノベーション、そして地域への深いコミットメントを物語っています。
2025年末には、ニューサウスウェールズ州政府の支援を受けて、ダイキンはシドニーに第2工場を開設し、新たな節目を迎えました。この新工場は、現地の製造能力を拡大するだけでなく、輸送に伴う排出量を削減し、再生可能エネルギーの利用を促進するという、ダイキンの長期的な投資の明確な兆候です。
このビジョンの舵取りを担うのは、ダイキンオーストラリアのマネージングディレクター、降幡英明氏です。彼はダイキンの役割を温度管理だけにとどまらないと考えています。「私たちが真に提供しているのは、家族や職場にとって健康的で効率的、そして信頼できる環境、つまり安心感なのです」と彼は言います。
この Bridges の独占インタビューで、降幡氏は、ダイキンが日本の精密さとオーストラリアの実用性を融合させてきた道のり、快適さの意味の変化、そして持続可能性がいかにして同社の将来を推進しているかについて語ります。
マイルストーンのマーク
橋： 先日、第二工場が正式にオープンされましたね。この工場を見て、ダイキンのオーストラリアにおける歩みについてどのような物語を感じますか？
降幡： これは、地域へのコミットメントと長期的な投資の証です。ダイキンは1969年からオーストラリアの地域社会の一員として歩み、1980年代に現地生産拠点を設立して以来、地域社会と共に成長を続けてきました。多くの製造業が海外に移転する中、私たちはニューサウスウェールズ州政府の投資支援を受け、事業を拡大しています。この支援により、製造業で60人の正社員雇用を新たに創出することができました。
この第二工場は単なる建物ではありません。私たちがこの地に長く存在し続けるという証なのです。屋上ユニットや空調システムといった、オーストラリア市場に特化した大型商業用製品の製造能力を高めるものです。また、工場の現場には30カ国以上の国籍を持つスタッフが働いており、チームの力強さと多様性を反映しています。これは、ダイキンがオーストラリアで事業を展開しているだけでなく、オーストラリアと共に成長していることの証です。
「ダイキンの強みは、日本のエンジニアリングの精度とオーストラリアの市場状況に対する深い理解を融合していることです。」
降畑英明ダイキンオーストラリアのマネージングディレクター
デザインで環境に優しく
ダイキンはサステナビリティへの取り組みで知られています。この新しい施設が、お客様、地域社会、そして環境にとって、どのように日常生活を少しでも良くしていくのか、お聞かせいただけますか？
持続可能性は、日々の業務に根ざすことで最も効果的であると考えています。新施設における最大の環境効果の一つは、原材料倉庫を敷地内に併設したことで、これにより年間1,000台以上の大型車両の運行が削減され、輸送に伴う排出量が大幅に削減されます。
2026年には、太陽光発電設備を拡張し、事業所の電力使用量の約30%から50%以上を賄う予定です。これは、低排出製造へのより広範な移行の一環です。地元で製造される当社の製品の多くは、オーストラリア製認証を取得しており、生産プロセス全体を通じて地元のサプライヤーや企業と緊密に連携しています。これは、お客様、環境、そして地域社会全体に利益をもたらすモデルです。
二つの国の物語
日本の職人技や革新がオーストラリアにおけるダイキンの事業運営に影響を与えた例を一つ挙げるとすれば、それはどのような点でしょうか。またその逆はどうでしょうか。
ダイキンの強みは、日本のエンジニアリングの精密さとオーストラリアの市場環境への深い理解を融合させることにあります。工場では、日本の製造業の特徴である厳格な品質基準を適用するとともに、ダクトシステム、屋上ユニット、空調システムなど、オーストラリアの建物の種類、気候、そしてお客様のニーズに特化した製品を設計しています。
同時に、現地チームは製品開発に大きな影響を与えています。当社の研究開発チームと製造チームは現地サプライヤーと緊密に連携し、実用性に基づいたイノベーションを生み出しています。オーストラリア製認証を取得している当社の製品は、この協働的なアプローチを反映しています。世界的なノウハウに基づき設計されながら、オーストラリア全土の家庭、学校、職場で実際に機能するように作られています。
温度を超えた快適さ
ダイキンといえば、エアコンを思い浮かべる方が多いでしょう。しかし、ダイキンの本質は、人々が生活し、働く環境を創造することです。あなたにとって「快適」とは、具体的にどのような意味を持つのでしょうか？
私にとって快適さとは、自信を持つことに繋がります。自宅や職場が適切な温度であるだけでなく、健康的で効率的で信頼できる状態にあると確信できるからです。エアコンは製品として語られることが多いですが、私たちが本当に提供しているのは心の平安なのです。
それは、成長するご家族のためのアレルゲン低減、夏のピーク時における安定したパフォーマンス、あるいは空間に静かに、そして優雅に溶け込むシステムなど、様々な意味を持つかもしれません。オーストラリアデザインの機能を通してであれ、空気質や省エネソリューションへの幅広い取り組みを通してであれ、私たちは快適さを生活体験と捉え、それを陰ながら支えています。
そのため、住宅スペース向けの当社のスプリット システムのほとんどとすべての空気清浄機は、アレルギーや喘息を管理する家族にとっての信頼の証であるオーストラリア国立喘息協会の Sensitive Choice 認定を受けています。
今後の展望
もし5年後にもう一度インタビューを受けることになったら、ダイキンオーストラリアの影響力についてどのようなことを話していただけますか？
私たちは、現地での製造業を拡大し続け、オーストラリア国民のためにより安定した雇用を創出し、温水ヒートポンプや統合型スマートホーム システムなどの持続可能な電化ソリューションで大きな進歩を遂げてきたと申し上げたいです。
私たちは、単なる空調メーカーではなく、より健康的で効率的な住宅や建物の創造において、信頼できるパートナーとして認められることを目指しています。そのためには、全国500以上の専門販売店との緊密な連携に加え、可能な限り地域のサプライチェーンを支援することも含まれます。
私たちの製品の多くがオーストラリア製認証を取得していること、そして30カ国以上から様々な世代の人々が工場に集まっていることを誇りに思います。多様性、イノベーション、そして地域への投資の組み合わせこそが、私たちがここオーストラリアで築き上げている未来なのです。
