PropertyGuru アジア不動産サミット 2024Googleタイランドの旅行・不動産・eコマース担当シニアインダストリーマネージャー、オルンパカ・“トン”・ヴディコシット氏が登壇し、AIの変革の可能性について議論しました。グーグルの最新マルチモーダルAIモデル「Gemini」を例に挙げ、最先端技術が消費者の行動と意思決定をどのように変革しているかを実演しました。
「AIの性能は、入力されるデータの品質によって決まります」とトン氏は強調し、高品質な入力が果たす重要な役割を強調した。Googleはジェミニにおいて、画像分析、視覚情報の推論、そしてユーザーが知っていると思っていることと、自信を持って意思決定を行うために必要なこととの間のギャップを埋める支援を通じて、高度な生成能力をテストしてきた。
トン氏はこのジレンマを「信頼ギャップ」と名付けました。これは、Google検索の15%が全く新しい情報である今日の情報過多の世界において、ますます深刻化する課題となっています。消費者の4分の3が情報への信頼に困難を感じており、信頼感を与えるブランドへのニーズが高まっています。
トン氏は、AIがこのギャップを埋めるのに役立つ4つの方法を挙げました。それは、知識の向上、創造性の育成、イノベーションの実現、そして責任ある導入です。「消費者は信頼できるものを求めています」とトン氏は述べ、より強固な関係を築く上で、業界からの敬意と社会的証明の価値を強調しました。
AIがどのように信頼を築き、信頼のギャップを埋めているのか、詳しくはこちらをご覧ください。動画の全編はこちらをご覧ください。
